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Q：要如何註冊成為會員？
A：可透過 電子郵件 成為照明萬歲會員！
Q：要如何訂購產品？
A：請參閱〈購物注意事項〉一文，內有文字說明，讓您簡單上手！
Q：在官方LINE留言怎麼沒有人回覆？我需要專人協助怎麼辦？
A：由於訊息量大，人員將於「客服時間」依序回覆，若有怠慢請見諒。
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#關於購買
Q：可以單買燈罩、遙控器等配件嗎？
A：請先確認您的產品型號，並於下列時間點選右下角客服頭像，或加入 官方LINE 洽詢。
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✦ 週六、週日、國定假日｜休息Q：購買網站有提供多元付款方式嗎？如：刷卡、國旅卡、LINE PAY...等
A：結帳方式：信用卡付款、銀行轉帳、LINE PAY
Q：在官網下單後可以寄到超商嗎？
A：因許多燈具尺寸限制，無法超商取貨。
#關於安裝
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請於下列時間點選右下角客服頭像，或加入 官方LINE 洽詢
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✦ 週六、週日、國定假日｜休息Q：我家大概○○坪，亮度要多少流明才足夠？
室內以「3米」天花板高度為基準，建議一坪1000流明，喜歡更明亮可配置一坪1200-1500流明；
戶外一坪1500-2000流明。（每個人對光影的感受不同，此數據僅供參考）Q：我有工廠廠房燈光規劃需求，想請問燈光如何配置？
請於下列時間點選右下角客服頭像，或加入 官方LINE 洽詢
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✦ 週六、週日、國定假日｜休息Q：我有居家、辦公室、商業空間的燈光規劃需求，有提供配置服務嗎？
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#關於保固
Q：燈具、燈泡產品有保固嗎？保固多久？
A：請參閱〈保固說明〉
Q：產品有異常可以換貨嗎？
A：請參閱〈購退換貨須知〉。
#關於安裝
Q：產品有異常可以維修嗎？可以線上或電話報價嗎？
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Q：如何挑選合適的色溫？
A：建議依據使用情境及所需氛圍選擇合適的色溫
書房：閱讀、辦公、提高專注→白光(6500K)
客廳：視聽、活動、久看舒適→自然光(4000K)
臥室：休憩、紓壓、溫暖放鬆→黃光(3000K)
每個人對光影的感受不同，以上建議僅供參考。)
Q：燈會發熱、燈會燙？
A：使用中的LED燈會發熱是正常的，代表產品正在散熱哦！
發光會同時產生熱能，熱能有效傳導到燈殼，再藉由燈殼散熱，並保持產品壽命。
照明萬歲提醒您：使用中的燈具請勿直接用手觸碰，避免受傷。Q：如何固定草皮燈？
A：建議要鋪水泥當地基，以避免水氣進入燈具哦！
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1、光
光是一種電磁波。
可見光：由光源發出的輻射能中的一部分，即能產生視覺的輻射能．常被稱作為「可見光」。
可見光的波長：從380nm----780nm
紫外線的波長：從100nm---380nm，肉眼看不見。
紅外線的波長：從780nm---1mm，肉眼看不見。2、色溫
以絕對溫度K來表示。是將一標準黑體加熱，溫度升高至某一程度時，顏色開始由紅—淺紅-橙黃-白-藍白-藍，逐漸變化，利用這種光色變化的特性，某光源的光色與黑體在某一溫度下呈現的光色相同時，我們將黑體當時的絕對溫度稱為該光源的相關色溫。
3、顯色指數（Ra)
衡量光源顯現被照物體真實顏色的能力參數。
顯色指數（0-100）越高的光源對顏色的再現越接近自然原色。3.1、色溫與感覺
色 溫 光 色 氣氛效果 光 源
大於6500K 清涼（帶藍的白） 清冷的感覺 螢光燈、水銀燈
3300-6500K 中間（接近自然光） 無明顯心理效果 螢光燈、金鹵燈
小於3300K 溫暖（帶桔黃的白） 溫暖的感覺 白熾燈、鹵素燈杯3.2、人體生物鐘與光色溫
3.3、顯色性的效果與用途
Ra 感 覺 用 途
>90 極好 對色彩鑑別要求極高的場所，如印刷、印染品檢驗等
80-90 很好 彩色電視轉播、陳列的展品照明
65-80 較好 室內照明
50-65 中等 室外照明
<50 較差 對色彩要求不高的場所，如停車場、貨場等 四、光通量（流明Lm） 表示發光體發光的多少，流明是光通量的單位。(發光愈多流明數愈大) 五、光效
光源所出的光通量與所消耗電功率之比。單位：流明/瓦（Lm/W）
六、平均壽命 也稱額定壽命，它是指一批燈點亮至一半數量損壞不亮的小時數。 七、光強 單位立體角內的光通量 單位: cd 八、照度
照度是用來說明被照面（工作面）上被照射的程度，通常用其單位面積內所接受的光通量來表示，單位為勒克斯（lx）或流明每平方米（lm/m2）。 九、亮度
亮度是用來表示物體表面發光（或反光）強弱的物理量，被視物體發光面在視線方向上的發光強度與發光面在垂直於該方向上的投影面積的比值，稱為發光面的表面亮度，單位為坎德拉每平方米（cd/m2）。 十、發光效率
通常簡稱為光效，是描述光源的質量和經濟的光學量，它反映了光源在消耗單位能量的同時輻射出光通量的多少，單位是流明每瓦（lm/w) 十一、光束角
是指燈具光線的角度燈杯的角度。一般常見的有10°、24°、38°3種。
下圖是3個功率完全相同只是光束角不同的3個燈杯照射在牆面的效果，以及3種光束角的配光曲線示意圖。相同功率的燈杯光束角越大其中心光強越小，出來的光斑越寬越柔和，相反光束角越小其中心光強越大，出來的光斑越越窄越生硬。
不同光束角度產生的效果 十二、顏色的顯現和照度
光源的顯色指數與照度一起決定環境的視覺清晰度。在照度和顯色指數之間存在一種平衡關係。從廣泛的實驗中得到的結果是：用顯色指數Ra>90的燈照明辦公室，就其外觀的滿意程度來說，要比用顯色指數低的燈（Ra<60）照明的辦公室，照度值高25%以上。
要注意的是針對良好的視覺外觀而言，如果為了節能而把室內照度減少到使視功能變壞的水平，是不可行的。應儘量選用有最佳顯色指數和發光效率高的光源採用適當照度，以便用最小能量費用獲得良好的視覺外觀效果。 顯色類別
一般顯色指數範圍
適用場所舉例 Ⅰ A Ra≥90 顏色匹配、顏色檢驗等 B 90>Ra≥80 印刷、食品分檢、油漆、店鋪、飯店等
Ⅱ 80>Ra≥60 機電裝配、表面處理、控制室、辦公室、百貨等
Ⅲ 60>Ra≥40 機械加工、熱處理、鑄造等
40>Ra≥20 倉庫、大件金屬庫等十三、色溫與照度水平的關係
十四、光環境
光環境是人們在一定的視覺空間對光的心理感受。
一個好的光環境給人產生一種良好的視覺感受，這種良好的視覺感受直接影響人們的身心健康。
人們在考慮營造良好的光環境同時，要考慮節能的問題。綠色照明的概念就是如何降低汞的釋放量，如何節約人類奈以生存的有限能源。